‘Taal op recept’ van medisch specialisten
Op maandag 5 september is de zevende editie van de Week van de Alfabetisering van start gegaan. De jaarlijkse campagneweek van de Stichting Lezen & Schrijven. Tijdens deze week staat het belang van lezen, schrijven en rekenen centraal. Het Havenziekenhuis doet actief mee en biedt sinds augustus samen met de gemeente Rotterdam ‘taal op recept’ aan voor patiënten die de Nederlandse taal niet goed beheersen. Sinds gisteren is het Havenziekenhuis ook officieel bondgenoot in de strijd tegen de laaggeletterdheid.

Nederland telt ongeveer anderhalf miljoen laaggeletterden, van wie een derde van allochtone afkomst. Om de laaggeletterden in Rotterdam te helpen, is in 2009 het Rotterdams Bondgenootschap tegen Laaggeletterdheid in het leven geroepen. Op initiatief van vier Rotterdamse wethouders hebben inmiddels ruim 50 bedrijven, instellingen, scholen en gemeentelijke diensten hun krachten gebundeld om de strijd tegen laaggeletterdheid aan te gaan. Sommige bondgenoten houden zich vooral bezig met bewustwording. Anderen gaan heel concreet aan de slag om laaggeletterde werknemers op te sporen en op te leiden. Het Havenziekenhuis doet mee door ‘taal op recept aan te bieden’ en de opleidingsruimte van het ziekenhuis ter beschikking te stellen voor de cursussen.

Gezondheidsvaardigheden

Laaggeletterden hebben over het algemeen beperkte gezondheidsvaardigheden, waardoor zij niet goed om kunnen gaan met informatie over gezondheid, ziekte en zorg. Ze begrijpen moeilijk wat de dokter voorschrijft, omdat ze niet of nauwelijks kunnen lezen. Daardoor lopen ze meer risico op chronische aandoeningen, psychische problemen en eerder overlijden. Laaggeletterden gaan meer naar de huisarts, worden vaker en langduriger opgenomen in het ziekenhuis en hebben vaker een slechte gezondheid dan hooggeletterden.* In het kader van de ‘week van de alfabetisering’ overhandigde de Gezondheidsraad op maandagavond 5 september haar advies ‘Laaggeletterdheid te lijf’ aan minister Schippers.

Nederlandse les op ‘doktersadvies’

De slechte beheersing van de Nederlandse taal doet zich vanzelfsprekend ook voor onder patiënten van ziekenhuizen. Het Havenziekenhuis Rotterdam heeft besloten om daar, in samenwerking met de gemeente Rotterdam wat aan te doen. Sinds begin augustus schrijven de specialisten van het ziekenhuis 'taal op recept' voor. Patiënten die de Nederlandse taal slecht beheersen krijgen daarbij het advies van de dokter om zich in te schrijven voor een gratis taalcursus van de gemeente Rotterdam. Er wordt een ‘recept’ uitgeschreven en de gemeente Rotterdam verzamelt alle aanmeldingen en maakt afspraken voor intake-gesprekken.

Duwtje in de rug

Dr. Wim van der Meijden is dermatoloog bij het Havenziekenhuis en benadrukt het belang van goede communicatie tussen patiënten en specialisten. ‘Patiënten die slecht Nederlands spreken hebben vaak familieleden bij zich om te vertalen. Bij sommige aandoeningen kan dat pijnlijke situaties opleveren, denk bijvoorbeeld aan gynaecologische problemen. Ook weet je nooit zeker of de tolk de informatie goed overbrengt op de patiënt en of de medicijninstructies correct worden begrepen is ook nooit helemaal zeker. We kunnen hier natuurlijk niet het hele zorgsysteem voor aanpassen, maar wel kunnen we laaggeletterden motiveren om beter te leren lezen en schrijven. Artsen en verpleegkundigen kunnen met ‘taal op recept’ net dat duwtje in de rug geven om op les te gaan. Laaggeletterde patiënten krijgen veel persoonlijke aandacht in het Havenziekenhuis, want als arts wil je zeker weten dat de patiënt de informatie goed begrepen en verwerkt heeft. Het is een voorwaarde voor een goede diagnose en behandeling. ‘

Het Havenziekenhuis toont zich met ‘taal op recept’ een waardig bondgenoot van de gemeente Rotterdam in de strijd tegen de laaggeletterdheid. Ook de personeelsleden van het ziekenhuis zijn enthousiast. In de afgelopen weken hebben zich al acht medewerkers van het Facilitair bedrijf aangemeld voor taallessen.


*Nederlands Tijdschrift voor Geneeskunde 2009

Fotobijschrift: dr. Wim van der Meijden, dermatoloog bij het Havenziekenhuis

Archief Zorgnieuws